购买过程掌握在消费者手中，如果营销人员想要在众多品牌和广告商中吸引消费者的注意力，就必须为他们创造有针对性的个性化体验。当营销人员对他们的理想买家有了全面的了解，他们就可以对媒体、信息和时机做出更明智的决定。让我们来看看究竟什么是目标用户，以及你可以采取哪些步骤来找到自己的目标用户:
什么是目标受众?
你的目标受众指的是最可能需要你的产品或服务的特定消费者群体，因此，也就是应该看到你的广告活动的人群。目标受众可能由年龄、性别、收入、地点、兴趣或无数其他因素决定。
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根据你所销售的内容，你的目标用户可能是小众或更广泛的群体。例如，如果你是一个卖鞋的小贩，你的目标受众将是广泛的，因为男人、女人和孩子都穿鞋。另一方面，也许你专门销售高性能跑鞋。然后，你的目标受众将更小众——年龄在20-40岁之间、对跑步感兴趣或跑过马拉松的精英运动员。无论如何，定义和细分你的目标受众是很重要的，这样才能确定与他们产生共鸣的创意信息，并确定他们喜欢的渠道。
目标受众的例子
目标受众围绕着一个特定的群体。这些人可以是男人、女人、青少年或儿童。他们通常有共同的兴趣爱好，如阅读、跑步或足球。人物角色可以帮助广告商调查相关的杂志标题或行业出版物．
了解目标受众的好处
作为营销人员，了解你的目标受众是至关重要的。这个信息将定义每一个营销计划与策略你执行。在超级碗期间播放广告似乎是一种让尽可能多的人看到的好方法，但它也很昂贵。此外，只有四分之一的观众会对你的产品感兴趣。知道你的目标受众阅读某种出版物或观看某种节目意味着你的广告将被更少的人看到，但却是正确的人。例如，如果你卖跑鞋，在跑步杂志上的广告可能更适合你的目标受众。选择正确的媒体对于实现营销投资回报率在你的努力。
除了增加投资回报率，了解你的目标市场可以让你与消费者建立关系并更好地沟通。你可以开发针对特定人物角色的创意，开发符合最有可能购买产品的人的兴趣和价值观的品牌。这一点尤其重要，因为消费者希望每个广告都是个性化和高度针对性的。事实上,80%的消费者表示，他们更愿意与提供个性化互动的品牌做生意。
目标受众有哪些类型?
目标受众可以进一步划分为参考、意图、位置兴趣等等。让我们来看看如何分散你的目标用户:
感兴趣
根据他们不同的兴趣，包括爱好和娱乐偏好，将他们分开。这可以帮助你数据驱动的，它可以让你以有意义的方式与你的听众联系起来，这有助于推动品牌忠诚度．
购买意愿
定义寻找特定产品的人群，如新的娱乐系统或汽车。这将帮助你了解你的受众的痛点，这样你就可以根据他们的需求定制信息。
亚文化
亚文化指的是拥有共同经历的人群，比如音乐流派或娱乐爱好者。通过了解你的目标用户的动机，你可以更好地理解你想要联系的对象。
目标受众和目标市场的区别
一个目标市场是指公司计划向其销售产品或通过营销活动达到的消费者群体。一个目标受众是目标市场中正在接受广告服务的群体或部门。这使得目标受众成为目标市场的一个更具体的子集。
回到跑鞋的例子，你的目标市场是马拉松运动员，但假设你在波士顿有交易。促销广告的目标受众是有意参加波士顿马拉松比赛的选手，而不是所有的马拉松选手。
目标受众通常可以与目标市场互换使用，因为它是最大市场群体的一个特定子集。然而，目标市场并不总是指目标受众。
了解你的目标受众的角色
了解你的目标用户的一个重要步骤是，除了了解他们的人口统计信息外，还要了解他们在购买过程中所扮演的角色。这些角色通常可以分为以下几类:
决策者:这是最终做出购买决定的人。在某些情况下，决策者与支持者是相同的，但在其他情况下，他们是不同的。当不同时，你必须承认这一点，并向决策者齿轮广告。以2010年Old Spice品牌的转型为例。这个品牌想改进他们的产品以吸引年轻一代。在研究过程中，该团队发现，虽然男性最终可能会使用他们的产品，女人在购物，带领他们的创意团队专注于这个目标受众。
支持者:支持者可能没有做决定的权力，但他们会在很大程度上影响物品是否被购买。例如，一个孩子可能不会直接购买，但如果他们想在圣诞节买什么东西，他们会影响这个决定。这就是为什么开发与这两个角色的消费者对话的消息非常重要。
确定目标受众的7种方法
为了确定目标受众，您必须花时间分析从消费者参与活动中收到的数据，评估当前的买家和购买趋势，并根据新信息的显示进行优化。
以下步骤可以帮助你了解你的目标受众:
1.分析你的客户基础，进行客户面谈
确定你的目标受众的最好方法之一是看谁已经购买了你的产品或服务。他们多大了，住在哪里，他们的兴趣是什么?了解这一点的一个好方法是参与社交活动或分发客户调查。
2.进行市场调研，识别行业趋势
看一下市场研究让你的行业确定你的产品可以填补哪些服务上的漏洞。观察类似产品的趋势，看看他们在哪些方面投入了精力，然后进一步打磨你的产品的独特价值。
3.分析竞争对手
营销人员可以通过观察竞争对手，了解他们通常向谁销售产品，以及他们是如何进行销售的，从而学到很多东西。他们是在网上使用还是线下渠道？他们关注的是决策者还是支持者?
4.创建角色
创建人物角色是深入挖掘组成目标用户的特定细分群体的好方法。如果你的产品吸引了大量的消费者，这一点尤其有用。人物角色允许您确定目标消费者的一般人口统计数据、个性和需求。“Fran First-Time Runner”的角色与“Sam老练的专业人士”不同。人物角色的创建是基于数据、调查、数字互动和营销人员可以提取的任何其他信息，以提供更完整的买家视图。这可能包括你最喜欢的爱好，电视节目，出版物等等。建议营销人员开发3到5个人物角色。
5.明确你的目标受众不是谁
肯定会有一些消费者接近你的目标人群，但他们不会根据消息采取行动。试着明确你的受众是谁，而不是谁。你的目标人群是20到40岁的女性吗?了解这一点可以防止你的团队将广告资金投入到无法产生回报的细分市场。
6.不断地修改
随着您收集更多的数据并与客户互动，您将对目标受众有越来越准确的了解。基于这些信息，您必须不断优化和磨练角色，以获得最佳结果。
7.使用谷歌分析
谷歌Analytics提供了关于访问您网站的用户的大量数据。这些信息可以用来确定关键的洞察，比如你的目标用户来自什么渠道，或者他们最喜欢接触什么类型的内容，从而帮助你创造更多内容数据驱动的决策在媒体计划的过程。
如何用正确的人口统计数据创建目标人物角色
我们已经发现创造角色是理解用户的另一种有效方法。与客户面谈相结合的市场调查可以让你更好地了解客户的阅读、想法和价值。这有助于了解你的受众使用和信任哪些资源。在构建这些时，考虑使用以下人口统计数据和标识符:
- 年龄
- 性别
- 位置
- 爱好
- 收入
- 教育水平
- 职业
- 婚姻状况
- 他们信任
- 他们读/手表
此外，看看以下几点:
- 你目前的客户群
- 你的竞争对手的目标是谁
如何达到你的目标受众
一旦你创建了人物角色，下一步就是寻找针对这些特定细分市场的媒体。下面是一些帮助你开始的工具:
媒体包
出版商提供的媒体套件清楚地说明了它们所触及的受众群体。这些可以根据职位、收入水平或爱好(取决于品牌)进行细分。当选择在哪里投资广告费用时，营销人员应该确保次要受众不包括在这些总数中。例如，杂志经常被传递给朋友和家人。这种较长的货架寿命对营销人员来说是有益的，但在决定在哪里购买时不应将其考虑在内，因为它们是估计的。在做决定或协商成本时使用付费订阅用户。
尼尔森的收视率
通过统计抽样，尼尔森能够预测有多少家庭观看某一节目。虽然黄金时段似乎是一个吸引大量观众的好机会，但你可能会发现，在较早或较晚时段播出的更小众的节目，只需要很少的成本，就能达到你的目标观众。随着越来越多的频道和节目使电视高度碎片化，这一点尤其如此。
社会
社交媒体允许你基于不同的人口统计和兴趣定位广告。尽管受众可能非常精确，但不同的人口统计数据消费媒体的方式不同。一些用户可能不会接受Instagram上的商业相关广告，但可能会在Facebook上做出更积极的回应。衡量不同类型的广告在这些平台上的成功程度也很重要——比如显示广告和原生广告。测试各种平台，看看是什么驱动了结果。
第三方信息
市场营销分析平台如营销测量与归因平台可以帮助您确定您的目标受众经常使用的渠道或他们观看的电视节目。在选择合作伙伴时，要调查这些公司是如何确定如何触及目标受众的。他们使用的是过时的数据还是有媒体合作伙伴?
如何在合适的时间接触到你的听众
在向今天的有能力的消费者营销时，不仅要知道在哪里接触他们，还要知道何时接触他们。随着消费者越来越善于将信息拒之门外，在正确的时机进行营销将会获得回报。
要确保在不同渠道上进行正确的营销，需要考虑以下几点:
电视
随着DVR的发明，观众不再需要坐着看完广告。这意味着即使有了正确的目标观众，你也不能保证在任何节目中间播放的广告的观看量。在协商电视插播时间时，把注意力集中在广告时段前的第一个广告或广告时段结束时的最后一个广告上。电视直播(包括深夜新闻或体育赛事)就更好了。因为这些都是现场直播，所以肯定会有更多的人在观看，而不是按下快进键。
广播
由于听众经常在广告时段切换广播电台，请确保在广告时段的开始或结束时预订广告。另外，一定要注意DMAs(指定市场区域)。dma由尼尔森提供，基于信号强度。例如，波士顿市场还包括罗德岛州和南新罕布什尔州。记住这一点很重要，因为尽管广播是接触当地消费者的一种很好的方式，但它也可能包括目标地区以外的听众。
电子邮件
当你在outlet预订eblast时，要考虑它的时机。周五通常是人们休假的日子，所以在不同的日子发送电子邮件可能会增加你的打开率(除非数据另有说明)。
目标受众的劣势
尽管目标受众是一个很好的工具，但营销人员应该记住，市场中可能存在额外的机会。如果乐队需要重新定位自己，他们可能会更好地与不同的人群建立联系。还可能存在一些没有考虑到的产品用例。将目标受众与分析工具结合起来可以帮助识别这些错过的机会，并进一步利用它们。
