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什么是离线媒体优化?

线下媒体优化是一个分析过程,从整个营销组合到线下渠道收集和匹配数据,以衡量线下媒体对用户粘性和ROI的影响。这些对齐的数据可以用来评估离线媒体和单个离线接触点在吸引消费者和推动他们更接近转换方面的有效性。基于成功率,营销人员可以通过关注为他们的组织提供最高ROI的渠道和接触点来优化他们的线下营销。

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离线媒体优化在当今消费者驱动的环境中的重要性

如今,消费者在做出购买决定之前,会通过各种线上和线下营销渠道接触品牌。然而,这种全渠道格局已经饱和。事实上,据估计,一般消费者的体验都在左右10000年营销信息一天。

所有这些信息都让消费者在选择一个品牌时无所适从。因此,消费者希望营销人员提供无缝的客户体验,将他们与具有共鸣的产品或服务联系起来。此外,他们希望通过一种将线上和线下媒体融合为一体的方式来做到这一点omnichannel营销经验

因此,在营销活动中使用纸媒和广播媒体等线下渠道的营销人员必须了解如何将这些线下媒体纳入现代全渠道战略。具体来说,营销人员需要了解他们的线下媒体的以下方面:

  • 消费者何时与哪些线下接触点进行接触
  • 线下媒体在品牌提供的总体客户旅程中处于什么位置
  • 在整个营销组合中,线下渠道如何影响额外渠道的有效性
  • 什么样的创意信息对激发用户粘性的影响最大

离线媒体优化的最终结果是什么?线下媒体与额外的线上和线下渠道相结合,以帮助推动参与,并在正确的时间通过正确的渠道与消费者见面。

离线媒体优化的挑战

与任何营销优化工作一样,离线媒体优化需要大量的数据和质量分析。然而,不像数字渠道,数据和分析是现成的,离线优化需要各种更复杂的数据集和综合分析能力。为了获得优化线下媒体所需的洞见,营销人员需要能够弥合线上和线下测量之间的差距——将线下媒体归因于有助于刺激参与的线上和线下接触点,构成了消费者的旅程。要做到这一点,营销人员需要广泛的大数据,以帮助指出哪些在线参与和转换与离线媒体相对应。

考虑到这一点,为了有效地收集、提炼和利用数据,营销人员需要访问各种各样的工具和资源,从而优化离线媒体。雷竞技电子平台

离线媒体优化所需的工具

为了有效优化线下媒体,提高投资回报率,营销人员需要四个核心能力:

  1. 广泛范围的变化数据集:为了了解线下媒体触点的表现,营销人员需要收集广泛的数据。从那里,他们可以匹配线上的参与和转换与线下的媒体,帮助他们在客户之旅中。具体来说,营销人员需要访问:
    • 与地理区域相匹配的订阅用户列表
    • 强调广告覆盖范围和播放时间的电视和有线电视盒订阅
    • 无线电广播范围和邮政编码数据
    • 多点触控归因跨设备的测量和用户粘性指标
    • 品牌权威度量、营销组合模型、创意信息、市场机会洞察(消费趋势、外部因素等)
  2. 现代营销分析:由于需要如此广泛的数据集来精确优化离线媒体,许多营销人员面临的第二个常见问题是如何访问一个营销分析平台能够收集、分析和提炼数据。可以这样想:数据本身并不会导致优化——从数据中衍生出的见解会。营销人员利用过时的市场技术而没有能力产生准确的洞察,将缺乏精确优化他们的线下媒体的能力。
  3. 实时营销测量:现代市场营销分析还必须有能力提供实时营销洞察,是吗生成的竞选.有许多因素都有可能迅速影响营销努力,线下媒体也不例外。为了确保优化工作可以随着消费者趋势和外部因素的变化和扩展,营销人员需要确保他们有能力进行活动中的营销测量,能够在优化机会出现时识别它们。
  4. 营销计量模型:如果说数据分析平台是将数据组织并提炼为见解,那么度量模型就是指示分析平台如何生成这些见解的数学。当使用的度量模型不准确时,分析也不正确。当分析不正确时,营销归因就会受到影响。如果没有准确的营销归因,线下媒体优化工作就会得到虚假数据的支持,导致营销支出错位,投资回报率不高。

优化离线媒体时要考虑的问题

营销人员在尝试优化他们的线下媒体时应该问的问题集中在三个关键领域:设置、测量和执行。了解围绕线下媒体优化的问题将使这个过程高效、准确和有效。

准备优化离线媒体时的问题:

  • 离线媒体优化的主要目的是什么?
  • 谁是领导优化工作的关键涉众?
  • 准确测量线下媒体需要什么数据?
  • 将使用什么模型来提取这些数据?
  • 我们是否拥有合适的分析平台?

衡量离线媒体优化时的问题:

  • 我们计划利用什么度量模型?
  • 在衡量线下媒体时,我们是否考虑了外部因素?
  • 我们会考虑创意信息吗?
  • 我们是在个人层面衡量线下影响吗?
  • 我们是否在实时衡量营销努力?

执行离线媒体优化工作时要问的问题:

  • 我们是否有一个跨离线渠道实现变更的指定节奏?
  • 我们计划做出的改变会帮助还是阻碍客户体验?
  • 我们是否知道在整个消费者旅程中,每个在线渠道的最佳服务是什么?
  • 我们是否结合线上渠道优化线下渠道?
  • 这些优化是否有助于提供全渠道营销体验?

成功的离线媒体优化步骤

为了有效优化线下媒体,营销人员应该考虑将以下步骤纳入他们的努力:

  1. 统一现有的营销措施:为了理解线下媒体在全渠道营销领域中所扮演的角色,至关重要的是将竖井式的营销度量与一个统一营销计量(UMM)策略。UMM整合了现有的营销分析和模型,为营销活动的表现提供了全面的视角。这个视图允许营销人员了解他们的线下媒体是在哪里进行的,以及在销售漏斗的哪个阶段。
  2. 整合线上线下数据:为了产生有效的线下优化所需的洞察力,营销人员需要确保他们已经从线上和线下渠道整合了适当的数据集。通过这样做,营销人员将能够利用他们的分析平台来对齐两个数据集,帮助确定与离线媒体参与直接相关的参与和转换。
  3. 开发合适的线上/线下模型:正如我们前面提到的,度量模型是分析度量的指导。糟糕的数学会转化为糟糕的优化结果。为了确保用于优化线下媒体的见解是正确的,营销人员需要开发线上和线下测量模型,能够提取大量数据,将线下和线上的数据调整到个人层面的参与。
  4. 利用现代营销分析:为了确保测量、数据和建模准确地指出离线媒体优化的机会,营销人员利用能够统一测量、精确建模和实时活动洞察的营销分析平台是至关重要的。

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