营销情报是与组织营销工作相关的日常数据。一旦收集到这些数据，就可以对其进行分析，并用于就竞争对手的行为、产品、消费者趋势和市场机会做出明智的决定。
了解营销情报
影响一个组织保持市场领先能力的最重要方面之一是全面了解其竞争对手、其行业状况以及不断变化的消费者格局。有了这些信息，营销人员可以评估他们的策略，并根据他们自己以及整个行业的见解优化未来的活动。
让我们更深入地了解一下营销情报到底是什么，以及为什么营销人员不能让它从裂缝中消失:
为什么营销情报很重要?
营销情报应该成为团队决策的指路明灯。通过收集和分析有关客户和行业趋势和行为的上下文数据，营销人员可以全面了解什么是有效的，什么是无效的。这可以为企业提供相对于竞争对手的重要优势，让他们了解自己的目标受众，并评估对其各种产品的见解。
营销智能也可以应用于未来目标的设定。事先设定明确的目标可以大大提高营销情报工作的效率和范围。此外，清楚地定义希望此信息扮演的角色可以更容易地确定要跨数据库提取的正确数据媒体组合。
考虑确定kpi你的营销智慧将有助于说明你的努力是否朝着你的既定目标前进:
定量指标
这些kpi是最容易确定的，因为它们可以直接测量。他们分析的项目包括来自竞争对手的总收入或销售的产品数量。
定性的指标
虽然这些指标更难衡量，但定性kpi为团队提供了更连贯的营销和业务战略视图。在这里，营销人员可以利用客户调查、测验、评估和评论论坛等指标。
营销情报的类型
营销人员可以使用许多不同的方法来获得可操作的营销情报。让我们来探索一些最常见的方法，让团队更好地了解他们试图销售的市场:
焦点小组
焦点小组涉及手工选择一组人，以努力创建目标市场的样本量。主持人向参与者提出一系列预先确定的问题，以鼓励小组进一步讨论。这使得营销人员能够深入了解受众的意见，使他们能够对未来的活动做出更明智、更细致的决定。
民意调查
民意调查不同于问卷和调查，因为他们通常集中精力在一个问题上。与其他方法中可能包含的开放式问题不同，民意调查可以快速轻松地回答，从而获得更高的回复率。
田间试验
实地试验是企业测试围绕其产品或品牌的不同变量的机会，允许营销团队试验新举措，同时最大限度地减少广告浪费。例如，可以在选定的商店中测试新产品，或者可以将新消息应用到特定的地理区域。根据这些计划在较小规模上的表现，它们可能会推广到更大的受众。
调查问卷
问卷调查是营销人员获得大量受众的另一种方式。它可以帮助营销人员确定关于客户的定性和定量见解，并且可以在线上和线下进行。
形式
表单是营销人员了解目标受众具体信息的一种方式，通常是相关的人口统计数据。这些通常由研究人员进行，目标是获得更多关于客观数据的见解，而不是客户的意见或一般反馈。
邮件调查
邮件调查是一种具有成本效益的接触大量受众的方式。虽然近年来有向技术资源转移的趋势，但对于在技术资源稀缺的地区开展外联活动的组织来说，这种方法仍然是富有成效的。雷竞技电子平台
营销情报和营销研究的区别是什么?
而营销情报的努力可以导致更好的活动和增加营销投资回报率在美国，这个术语经常被混淆为两个不同的过程:商业智能和营销研究。
虽然这两个术语都有助于组织了解情况，数据驱动的关于活动的决策，不同之处在于每个人的总体目标。营销研究只关注特定组织的努力，有助于明确活动的某些方面，而不提供任何外部因素的见解。或者，商业智能侧重于跨业务功能和流程收集数据，以优化组织所有部门和位置的效率。
营销情报包括什么?
营销智能为组织提供了几种不同的机会，以准确地驾驭组织特有的营销环境的复杂性。如果做得正确，有四个方面可以帮助营销人员制定成功的战略决策:
1.竞争优势
这种形式的营销情报包括从竞争对手那里收集数据，以提取可用于更有效地制定商业战略的见解。通过了解哪些消费者选择竞争对手以及原因，品牌可以更好地调整营销努力，将产品和信息转向理想的消费者。
2.产品情报
产品智能包括深入研究该品牌的产品，以及这些产品在市场上的表现。通常通过与消费者交谈、对目标受众进行民意调查或让他们参与调查，组织可以更好地了解其产品的差异化和竞争优势。从那里，团队可以更好地将产品与独特的消费者兴趣和问题结合起来，帮助推动转换。
3.市场营销的理解
用于这种营销情报变体的数据围绕着检查由客户或潜在客户组成的市场。市场上是否有杂志、书籍或行业期刊?或者是他们所属的组织?了解你的目标受众最活跃的领域可以帮助你确定正确的媒体组合、接触点和媒体渠道，以及你的产品可以在哪些方面融入这些元素。
4.消费者理解
虽然大多数公司的重点是新的销售，但客户忠诚度和留存率同样重要。事实上，根据行业的不同，品牌获取新客户的平均成本是保留现有客户的五倍。考虑到这一点，了解你的客户可以帮助你有效地瞄准新客户，减少营销支出，同时帮助提高留存率。考虑以下问题:- 谁是你的买家?
- 他们为什么从你这里买东西?
- 他们对服务水平满意吗?
- 有没有可以改进的地方?
- 你的团队可以帮助他们解决哪些挑战?
收集和提高营销情报的5个技巧
为了确保营销情报能够成功地从整个营销领域的数据中获得，组织可以采取以下几个步骤来确保他们收集正确的情报数据，得出明智的结论，并充分利用所产生的见解:
1.招募的销售团队
B2B和B2C用户的销售团队都处于独特的位置，可以帮助协助营销情报工作。考虑到销售团队直接与客户和潜在客户交谈，他们通常会深入了解行业趋势、竞争对手的优势和劣势，以及客户在解决方案中寻找什么。
2.成立客户咨询委员会
考虑到直接沟通对于消费者，营销情报工作可以通过建立一个咨询委员会来支持与消费者直接接触．通过这样做，组织将能够了解潜在的兴趣、挑战和需求，这有助于创建更有影响力的信息。
3.关注高质量数据
通过与外部合作伙伴或利用此类协议的第三方服务的协议，组织可以访问各种各样的在线和离线数据整个营销组合。看看下面这些质量数据例如:
- 订阅者列表表明地理位置
- 电视和有线电视盒订阅显示广告覆盖面和播放时间
- 无线电广播范围和邮政编码数据
- 表明跨第三方接触点和渠道的业务的归因数据
- 通过第三方研究和资源进行品牌权威测量雷竞技电子平台
4.利用一个合适的营销分析平台
使用一个市场营销分析工具，超越媒体组合建模和营销归因可以让你更深入地了解什么能引起客户的共鸣。他们对电视广告还是社交广告的反应更好?你的创意是否能引起观众的共鸣?
营销人员应该寻找一个灵活的营销绩效工具这可以使这些相关性以及适应市场的变化。这将确保团队做出明智的决策媒体计划前进。
5.收集客户反馈
接触现有客户可以更清楚地了解人们对活动的看法，客户体验、品牌权威度、产品满意度等。有了这些信息，营销策略可以更好地集中在优势领域。考虑利用民意调查、调查和反馈提示等工具，深入了解客户的看法和需求品牌资产．
营销情报在现实世界中的例子
营销情报在整个企业的决策中起着至关重要的作用。图书和音乐零售商Borders就是一个例子。由于消费者对方便和简单的偏好促使他们转向网上购物，Borders继续专注于他们的实体店。而不是外包给在线零售商并利用数字革命的转向网上购物，Borders不知不觉地把自己的客户群拱手让给了亚马逊。
消费者喜欢这种在线体验，随着市场、目标受众和竞争对手的演变，Borders无法与之竞争。最终，组织应用相关的无能零售营销智能这在很大程度上导致了2011年这家店的倒闭。
营销情报还可以用来深入了解竞争对手的战术。想象一下，在一家汽车制造商工作的人注意到竞争对手最近降低了一款特定车型的价格。通过应用相关的市场情报，他们可能会发现竞争对手正计划发布一种新产品，从而解释了他们快速销售旧型号的愿望。这种洞察力可以帮助您的团队根据所有潜在的影响元素做出更明智的决策。
确定投资营销情报是否适合您的组织
像任何投资一样，组织需要权衡提议的计划的利弊，以及它对底线产生积极影响的潜力。一方面，准确的营销情报需要大量的数据在线、离线和外部领域的营销格局。然而，另一方面，将营销方向建立在缺乏准确情报的战略上，会使品牌与竞争对手和目标受众脱节。
虽然相关的前期成本可能会阻止企业开展营销情报活动，但忽略上述四点的市场趋势可能会对组织的底线造成严重风险。
