了解区域银行如何完善他们的客户旅程

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TOday的消费者平均收到的邮件数量惊人10000年每天的营销信息。无论是他们路过时看到的平面广告,还是针对移动设备的展示广告,试图触及受众的品牌数量之多迫使消费者对他们所接触的广告变得越来越挑剔。

为了让企业在竞争中脱颖而出,他们有能力接触到最有可能与他们的产品和服务产生共鸣的受众是至关重要的。此外,营销人员需要洞察消费者通过线上和线下渠道与品牌互动的具体方式。雷竞技raybetapp官网有了这些见解,营销人员将通过特定的渠道,更有效和更有影响力地瞄准正确的客户。

营销分析需要强调如何通过营销组合最好地接触消费者,这促使采用omnichannel测量为全面的营销效果提供单一、清晰的观点的策略。但是,营销人员需要全渠道测量的哪些方面,他们如何才能提供个性化的营销活动,以满足当今消费者的需求?

看看你在营销归因策略中可能存在的不足。

全渠道战略在市场营销中的重要性

今天的客户希望他们的购买体验尽可能无缝。从在电脑上研究产品,到通过设备接收相关广告,消费者希望方便地无缝集成到他们喜欢使用的媒体中。如果顾客很难与一个品牌建立联系,那么企业就不太可能将他们的注意力保持足够长的时间,从而转化为品牌。为了提供这种无缝体验,营销人员需要能够通过他们的整个媒体组合持续吸引消费者。

可以这样想:如果顾客在电视上看到一个引起他们兴趣的广告,他们可能会在网上研究该产品或服务。然而,他们的兴趣并不会立即促使他们购买。如果营销工作不能在各个渠道之间协调一致,维持消费者的兴趣并说服他们继续参与,那么这个机会就失去了。

然而,将所有营销渠道结合起来推动顾客购买的全渠道营销并不容易。营销人员需要线上和线下渠道的大量数据,以突出客户可以接触到的地方,同时满足他们雷竞技raybetapp官网独特的媒体消费偏好。

客户对全渠道营销策略的期望

营销人员需要全渠道的营销洞察力,以便提供无缝和一致的信息。为了创建成功的活动来满足客户的需求,营销人员需要了解消费者在整个客户旅程中对他们的信息的反应。为此,一个有效的全渠道战略需要阐明以下四个关键领域,使营销人员能够更好地满足客户的期望:

消费者如何与品牌进行互动

考虑到90%由于消费者希望跨渠道与品牌进行一致的互动,关键在于全渠道测量要突出目标受众如何通过营销组合参与他们的努力。通过这种方式,营销人员可以确保他们提供无缝的、一致的体验,在整个销售周期中保持客户的参与。

在营销组合中,正确的受众在哪里

今天的顾客只是不参与品牌信息,除非他们提供的产品或服务与他们独特的兴趣相关,或解决他们的问题。为了优化营销努力并接触到正确的消费者,全渠道测量需要正确地确定在整个客户旅程中可以在哪里找到目标受众。

什么样的创意信息能与客户产生共鸣

如今,为了接触到客户,营销人员需要想出有创意的信息,在个人层面上与他们对话。虽然跨行业的企业销售相似的产品和服务,但创造性的信息传递能够抓住受众,并促使他们考虑选择一个产品而不是竞争对手的产品。对于希望从营销努力中获得最大收益的企业来说,他们使用的全渠道测量方法需要突出与受众产生共鸣的创造性元素。

消费趋势的转变

营销人员在试图接触客户时犯的最大错误之一是没有根据消费趋势的变化调整营销策略。以玩具反斗城(Toys“R”Us)最近的倒闭为例。随着消费者越来越多地在网上购买玩具,这家玩具店巨头的商业模式和整体营销策略保持不变,忽视了电子商务的趋势。结果,它们未能提供消费者所需的体验和价值。

为了不仅接触到客户,而且确保营销努力保持有效,全渠道测量需要考虑不断变化的消费趋势。如果没有这些见解,营销人员就会慢慢地开始失去与目标受众的联系,并错过与他们产生共鸣的机会。

最终的想法

现代消费者对企业及其营销努力的期望更高。鉴于大量的广告都是为了吸引消费者的注意力,为了脱颖而出,营销人员需要能够统一他们的营销努力,同时以满足他们的需求的方式与消费者接触。

为了取得成功,营销人员必须确保他们的全渠道测量能够提供洞察,能够突出显示客户喜欢在哪里、何时以及如何参与,以获得最大的营销影响。

营销测量与优化的现状