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如何跟踪离线营销活动

最后更新:2021年8月2日

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在整个行业中,营销专业人员正在利用更广泛的营销组合,其中包括数字,印刷,广播广告等。这种扩展营销范围的好处是,品牌有更多机会在整个销售周期中与消费者互动并进一步影响营销投资回报率。但是,通过如此广泛的在线组合离线媒体被使用时,营销人员现在必须了解历史上不同的在线和离线媒体渠道之间的关系。

为了跟踪在线和离线媒体的营销成功,重要的是要了解哪些测量策略和工具可以提供优化所需的见解以及哪些不能。

当前的营销测量和优化状态

客户旅程映射的重要性

消费者期望相关的营销能够迎合其独特的参与,同时跨在线和离线渠道流畅地过渡。雷竞技raybetapp官网具体来说,他们想要全渠道营销经验。为了实现这一目标,营销团队需要深入了解每个消费者在购买道路上的特定旅程。这种方式想想 - 您不太可能看到一个产品的广告并当场购买。相反,您可能会在社交媒体上看到一个广告,在杂志上阅读有关该公司的个人资料,并在最终购买之前注册他们的新闻通讯以获取更多信息。这些互动中的每一个都是从潜在客户到客户的重要一步。实际上,平均需要八个互动使用消费者获得初步转换(包括IT销售,会议,下载等)。

对...很重要优化媒体支出建立积极的客户互动是要理解在转换之前消费者互动的接触点。从那里开始,营销团队可以在那些推动结果并喜欢与之互动的渠道上进行更多投资。这是在线和离线营销跟踪和关联所在的地方。

挑战营销人员面对跟踪数字和离线营销策略

但是,在跟踪离线和在线活动的指标以获取全渠道策略所需的见解时,营销人员一直在下降。

这是因为营销人员传统上花费他们的努力来衡量单个渠道,然后根据这些孤立的见解来优化这些渠道。例如,数字营销人员可以根据点击率和印象来优化其显示广告。尽管此策略是快速修复的理想选择,但它无法帮助营销人员认识到其全渠道营销的“大局”。

此外,通常更容易跟踪数字营销平台结果,除了跟踪离线营销活动时,在考虑导致转换的整体互动时,可以忽略这些渠道,或者在个性化工作中不可能考虑。

为了有效地将在线和离线营销测量结果相结合以加强全渠道的努力,营销人员需要能够收集颗粒状数据,以照亮消费者行为人级。换句话说,营销人员需要在其营销组合中收集有关个人消费者行为的数据。

跟踪离线营销成功的基本数据

营销人员如何获得可行的可见性,以提供其离线和在线努力以提供全渠道体验?有三个重要组成部分:

  • 收集正确的数据
  • 利用营销分析平台开发正确的模型,以准确关联和跟踪离线和在线媒体

它首先收集正确的数据。如前所述,对于在线广告系列来说应该很简单。营销团队可以跟踪数字广告的点击,流量和参与度。跟踪链接是确定哪种资产将潜在客户带到解决方案页面或导致表单提交的有用方法。雷竞技raybet

跟踪离线接触更棘手。营销人员需要从来源收集数据,这些数据可以准确地阐明离线媒体参与度,以后可以将其与数字媒体测量值进行比较,从而对整个营销组合的营销影响进行整体观点。

为了有效地跟踪离线营销参与,团队将需要第一方和第二方数据源的混合。其中的主要是:

  • 打印媒体订阅列表
  • 无线电广播邮政编码区域
  • T.V.框顶数据和智能T.V.数据

可以通过与这些媒体公司的合作伙伴关系获得此信息,并可以帮助营销团队确定哪些特定的消费者接触到某些广告。

除了这些第二方数据外,营销团队还必须研究过去的销售数据,以了解何时常见的销售中有峰值或淡化。虽然这可能不完全考虑到消费者参与的触点,但测量和理解外部因素,例如经济或季节性趋势,例如假日购物季节,可以阐明成功或表现不佳的竞选活动背后的原因。做到这一点的好方法是通过媒体混音建模检查过去的广告系列表现。但是,营销人员不能仅靠媒体混合建模。媒体混合建模具有局限性 - 尤其是在生成实时广告系列见解时,由于该模型在多年来都查看历史数据。

结合离线和在线指标

一旦收集了这些数据,营销人员就需要一个营销分析软件,能够开发出强调客户旅程营销人员创建的模型,同时衡量沿该旅程的频道的有效性。深入研究,营销人员需要建模框架,这些框架可以预测数据,而不是查看过去的广告系列以基础营销决策,同时准确地评估了与该品牌参与的各个受众群体。

一个好方法是统一的营销测量。这种归因模型允许营销团队正常化和关联用于在线和离线活动的各种指标。一旦使所有这些数据都具有可比的UMM,请帮助营销团队确定每个接触点在购买道路上扮演的角色,

与正确的数据收集和营销归因软件在适当的情况下,营销人员可以开发模型,这些模型将离线媒体曝光与数字参与以及店内或在线销售转换相匹配。这使营销人员能够跟踪离线和在线营销工作的影响,同时突出他们在消费者下降销售渠道时相互影响的各种方式。然后,营销人员可以使用这些见解来优化在线和离线渠道,以更好地共同努力竞选有效性。

最后的想法

为了保持竞争力,至关重要的是,营销人员能够跟踪和衡量其在线和离线工作,以帮助提供消费者期望的全渠道营销经验。考虑到这一点,营销人员需要访问正确的数据和分析软件,这些数据和分析软件可以有效地展示哪些营销组合中的哪些渠道具有最大的影响,从而帮助他们将正确的信息放在正确的消费者面前,在右边的正确频道上时间。

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