现代营销人员明白，今天的客户之旅绝不是线性的。随着消费者接触点在印刷，广播和数字营销平台，准确测量每个通道在驱动转换中的作用是至关重要的。如今，营销人员正在衡量一个复杂而分散的营销组合。为了准确的属性每个通道的价值为了捕捉准确的营销情报在美国，营销人员必须衡量每个单独的渠道如何吸引消费者，同时还要衡量这些渠道如何在整个营销组合中协同工作。
为了了解营销努力的有效性，营销人员需要重新思考他们利用他们的方式全渠道归因测量．考虑到这一点，我们正在探索什么是全渠道归因，以及为什么营销人员改变他们对这一概念的看法是至关重要的如果他们想准确测量他们的多通道运动。
什么是全渠道归因?
根据弗雷斯特研究公司(Forrester Research)的说法，全渠道这个术语被定义为所有渠道的战略协调，包括线上、线下、付费、自有或盈利渠道，这是由品牌的背景和渠道组合决定的。考虑到这一点，全渠道归因应该被定义为营销组合中元素的整体度量，以及它们在跨接触点与消费者互动并推动他们转换时所产生的后续影响。
简单地说，全渠道归因考虑到今天的消费者在购买之前会通过各种不同的媒体接触点。这种归因——衡量每个营销元素在帮助推动最终转换中的作用。
例如:一个消费者正在高速公路上开车，注意到一个特定产品的广告牌。过了一会儿，他注意到一个电视广告，同样的产品。出于好奇，他开始在手机上研究这款产品。后来，他在电脑上看到了一个重新定位的广告。从那里，他决定走进一家实体店购买产品。
全渠道归因着眼于所有与消费者接触的不同接触点，并对它们的整体影响进行评分，以理解每个接触点如何促进最终的转换，以及每个接触点如何帮助用于吸引消费者的额外渠道的有效性。
全渠道归因的传统方法
今天，归因的使用陷入了僵局。营销人员仍然坚持直接、快速营销的思维模式，以实现快速转化。营销人员需要推动消费者立即销售的概念意味着他们的全渠道归因优先考虑那些显示最高参与领域的渠道——有效地缩小了营销人员的注意力从更大的画面。
对直接营销和即时转换的强调导致了对短期营销策略的短视。因此，如今的市场营销过度瞄准消费者，试图在他们面前放置尽可能多的潜在接触点。
满足普通消费者的需求多达13个独特的触点在转变之前，营销人员已经开始采取“参与度越高越好”的方法。这种消费者接触点的过度饱和开始转化为负面结果。为了优化营销努力和驱动一致的ROI，营销人员需要采取个性化和以消费者为中心的方法来进行全渠道归因。
转向以消费者为中心的全渠道归因
今天的消费者对他们所接受的营销有更高的期望。考虑到关于消费者参与度和趋势的海量数据，营销人员有机会通过这些数据投放更有针对性的广告数据驱动营销而这正是消费者想要的。现代消费者希望营销人员利用他们所能获得的大量数据为他们提供机会相关的接触它将消费者与他们需要的产品和服务联系起来，而不是向他们投放大量他们不想要的广告或针对他们已经购买的产品。
营销人员需要利用他们的全渠道归因，以一个全新的视角关注个人层面的消费者——帮助更好地理解他们的个人兴趣和需求。从那里，营销人员可以利用这些见解，在正确的时间，通过正确的渠道，以正确的信息传递正确的产品。这种向以消费者为中心的归因的关键转变提供了与潜在客户和客户产生共鸣的相关广告体验。
此外，以消费者为中心的全渠道归因意味着营销努力将对企业的品牌产生积极影响，随后，品牌将开始对活动ROI产生积极影响。例如，如果你在整个营销组合中充斥着与目标受众无关的广告，消费者将以负面的眼光看待你的品牌，进一步阻碍了有意义的参与机会。然而，如果你的目标受众能满足他们的需求，并在正确的时间通过正确的渠道投放这些广告，他们就会更喜欢你的品牌，并最终更有可能参与其中。
最终的想法
今天，全渠道归因的真正定义已经改变。营销人员不能为了增加用户粘性而简单地寻找优化用户粘性的最佳方法，而是需要利用他们的全渠道测量努力为目标用户提供价值和相关性。通过这样做，他们将获得高质量的参与，帮助产生强劲的营销投资回报，同时促进积极品牌资产和意识。
