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了解跟踪品牌建设的主要指标

最后更新:2021年6月4日

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随着全球各地的商家在拥挤的在线市场上相互竞争,良好的品牌为营销人员提供了获得客户忠诚度的机会,同时提高产品的价值。

通过花时间培养一个强大的品牌形象,营销人员可以在很长一段时间内增加他们的影响力和收入,而不需要单纯依靠销售促销来获得短期增长。

营销人员不能忽视数据质量报告

追踪品牌知名度的挑战

尽管品牌对企业的持续成功非常重要,但品牌衡量远不是一门精确的科学。要准确衡量品牌价值是很困难的,而且由于高层管理需要数据驱动的指标来证明营销活动的合理性,品牌在营销战略中的作用往往被低估了。自品牌声誉很难在很长一段时间内跟踪,它可以是挑战性的跟踪品牌增长这是一项特定营销活动的结果。因此,很难确定某些品牌营销活动带来了多少收入,因为它们的真正影响需要数年才能完全实现。

这就是为什么领先指标正在成为衡量品牌增长的一种方式。领先指标是营销人员的“煤矿中的金丝雀”——通过分析这些数据点,营销人员可以在活动结束前预测活动的结果。在我们的营销的字典,我们将领先指标定义为:

“意识、熟悉度、考虑和购买意愿是衡量的主要指标
直接的进步。”

通过量化诸如意识、熟悉度和购买意愿等因素,营销人员可以使用领先指标来预测品牌资产会在很长一段时间内发生变化。

品牌营销vs.绩效营销

在深入研究领先指标如何有效衡量品牌增长之前,区分品牌增长非常重要品牌营销源自绩效营销.这两种类型的活动都有不同的目的,将这两种活动混合到一个活动中通常会导致品牌和收入增长都不理想的平庸活动。

绩效营销以科学、数学的方式分解营销活动。通过使用营销归因通过分析,营销人员能够准确地确定一个活动如何影响短期收入。这些活动通常通过跟踪诸如领先指标、流量和转化率等信息来执行,以接收具体的数字数据。这些活动通常通过以销售为中心的促销活动进行,如直接邮件、电话营销、付费搜索和社交广告。

与绩效营销相比,品牌营销更主观、更左脑化。这些活动旨在建立客户关系,创造高质量的流量,以及增加品牌价值随着时间的推移,促进长期收益。由于品牌营销活动所取得的进展是渐进式的,而且很大程度上是基于客户的感知,因此很难用硬指标来量化。品牌营销活动的例子包括忠诚度计划、赞助活动和内容营销。

公司经常在绩效营销活动上过度投资,因为很容易量化和理解这些活动的成功和失败。然而,研究研究已经表明,品牌营销对于为您的企业产品建立长期、可持续的价值至关重要——即使这种增长速度较慢。

由于品牌宣传活动的效果在活动结束后很长一段时间才会显现出来,所以滞后指标——只有在活动结束后才会出现——并不是衡量这些活动成功的可靠方法。相反,品牌必须使用领先指标。

为什么使用领先指标进行品牌跟踪?

正如前面提到的,品牌营销积极地影响长期销售和创造价值,即使是在活动结束后。既然这些运动没有直接回应在美国,网站流量增加或销售额增加等滞后指标很难准确归类。与此同时,领先指标允许组织根据与活动成功相关的线索来预测活动的未来影响。

例如,考虑品牌营销如何建立客户忠诚度。人们常说,吸引新客户的成本是留住老客户的5倍。这让我们得出了一个合乎逻辑的结论,即建立客户忠诚度将通过将客户保持在销售渠道中来为品牌节省时间。然后,挑战是创建一个可量化的客户忠诚度测量,并将该测量与预期的收入或ROI增长联系起来。通过建立这些联系,品牌营销人员可以用数字数据证明他们的活动的继续,并确定哪些信息与他们的共鸣最大目标受众

如何利用领先指标进行品牌跟踪

将定性的、与品牌相关的数据转化为定量数据是一件很有挑战性的事情——尤其是当许多绩效营销活动有意依赖定量数据时。为了高度准确地完成这一点,营销人员首先必须确定品牌活动的短期和长期目标,记住短期结果并不是主要焦点。这些目标将确保你的活动根据可实现的kpi得到持续的监控,并向上层管理层承诺一些短期利益。

一旦确立了目标,就要审查你当前的品牌跟踪计划,确保它们能起到作用高质量的数据与给定的目标和kpi相关联。例如,如果你的品牌有一个长期的目标是被认为是豪华的,调查应该问这样的问题“这句话多么正确:如果有人看到我使用(贵品牌的产品),我会感到骄傲。”而不是“我相信(你们品牌的产品)在环境上是可持续的。”-否则,你的分析团队将难以衡量与目标相关的数据。不要忘记从多个不同的来源提取这些数据——许多营销人员选择利用情绪分析或评估社交媒体上的互动,以进一步证实他们的发现。

下一步,使用市场营销分析了解市场对你的品牌的认知如何影响你的组织的底线。例如,假设您的企业发起了一个品牌活动,该活动已经持续了两周。自从这项活动开始以来,新访问者浏览网站的时间增加了10%。然后,你的分析团队应该使用先进的营销分析平台来分析领先指标(如增加会话时间)如何提高转化率——这可以转化为对品牌整体收入的影响。

最终的想法

品牌营销对于在客户中创造和增长品牌价值至关重要。然而,如果不测量和分析领先指标来了解这些活动的长期影响,就很难衡量品牌对企业底线的真正影响。通过装备一个熟练的营销分析团队与正确的技术和知识,您的组织可以创建有影响力的,可衡量的品牌营销活动。

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