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通过Multi-KPI优化提高营销性能

最后更新:2021年4月13日

评估多个KPI进行优化的女人

几十年前,营销人员意识到直觉和随意观察不是衡量竞选成功的有效方法。这种态度转变与增长非常顺利数字营销,这将颗粒状性能指标引入了营销商的标准饮食。

现在,当营销人员需要衡量广告系列的成功时,无论是飞行还是完成,他们都会使用KPI来跟踪自己的目标进度。但是,许多营销团队可能会过分简化他们的方法KPI的目标跟踪- 这有可能误入歧途。让我们仔细看一下。

当前的营销测量和优化状态

什么是营销KPI?

关键绩效指标(KPI)是一种测量形式,可以帮助营销人员逐项设计,跟踪和优化他们的广告系列。KPI与一个良好的目标相结合,将帮助您采取更科学的营销方法,并通过分析真正的活动成果来享受更大的成功。

不幸的是,许多营销人员一次仅分析一个KPI的影响,这并不能完整地描绘目标进度。例如:如果您的目标是在3个月内将销售额提高200%,那么将销售作为KPI是个好主意。但是,它不会说明全部故事。精明的营销人员会添加其他领导KPI结合在一起,例如访问在线商店或社交媒体印象。

营销KPI的好例子

良好的KPI应该通过客观地衡量朝着预期的目标进行客观衡量的进度来为更好的决策提供信息。因此,最好的KPI取决于您的营销团队希望从他们的活动中取得的成就。为了帮助您开始研究,这里有一些探索的好KPI:

  • 净销售
  • 收入增长
  • 兑换率
  • 转换时间
  • 平均订单值
  • 每次收购成本
  • 社交媒体份额
  • 每个会话页
  • 新闻通讯注册
  • 品牌关键字访问

如何优化多个营销KPI

具有KPI的混合物是准确测量的关键,但优化您的广告系列满足多个KPI可能很复杂。让我们研究一些有用的技巧,以使您的团队走上正确的轨道。

1.设定明确的目标

目标设定应始终在设置KPI之前。否则,很难为广告系列优化选择最佳的KPI选择。您选择的目标应该与利润有关(即使是以切线方式)并遵循智能目标框架。这将确保您的目标是s特定,m可靠,一个可见,r高度和t基于IME,这是指导您的营销工作的五个重要方面。

设定目标后,设定KPI和相关目标。问问自己以下问题:哪个KPI最好代表我的最终目标?我应该如何权衡这些KPI相对于目标?我对每个KPI的期望结果是什么?一个KPI在预期之前激增的情况如何影响目标完成?

发挥作用的决策和数学过程可能会变得有些粘,甚至会导致专门的数据科学家开始挠头。最好使用为营销人员设计的解决方案那可以为您完成这个复杂的数学。

2.将KPI用于所有漏斗阶段

熟悉的营销人员客户旅程理解,尽管消费者的购买道路在个人之间可能有所不同,但他们倾向于遵循营销渠道。这些可能取决于团队公认的哲学,但通常包括意识,兴趣,欲望,行动和持续的忠诚度。

为了充分利用您的多KPI广告系列,重要的是要在漏斗中的每个阶段考虑活动并相应地权衡这些行动。因此,针对顶级和中间客户的广告系列以创建销售的目标可能为搜索引擎活动重40%,在在线商店中花费的时间为40%,只给实际销售量为20%。这有助于您的团队专注于上游活动,而不会完全失去销售。

3.与利益相关者交流期望

虽然营销活动通常由营销团队牧师,但不可否认的是,在营销中,利益相关者在竞选成功中起着关键作用。例如,商店经理可能需要培训店内人员,以使用特定的客户消息来推广某些产品或服务。这些政党需要理解为什么需要他们的参与并获得有关其遵守目标的定期反馈。

请记住,他们不应该对整个结果负责 - 营销必须对此负责。但是,应该要求他们在监视,解释和对自己的影响力领域的这些KPI进行监控,解释和行动时发挥自己的作用。这将有助于所有各方对目标有强烈的所有权感,并使他们更加敬业。此外,它将帮助您确定哪些利益相关者以最有益的方式运用他们的技能和行为,从而为未来的竞选提供指导。

4.保持测量简单

优化多个KPI,但不要过度复杂的事情很重要。在社交媒体上跟踪销售,网络访问和印象是衡量进度的好方法。跟踪销售,添加到购物车的物品,在网页上花费的时间,总的网络访问,社交媒体参与度以及有机搜索的点击会使水域混乱,而不是提供额外的清晰度。

仅关注代表战略目标的KPI,这些目标使您更接近最终目标,并尝试在没有充分理由的情况下使用不超过五个kpis。否则,太多的测量可能会分散您的注意力。此外,请确保您使用统一的营销测量旨在跟踪多个指标的模型 - 否则,您将使多KPI分析不必要地复杂。

最后的想法

在多KPI优化方面,有很多细节需要考虑,从适当的选择到使用正确的数据分析方法。当多个KPI相互融合时,优化过程可能会变得特别是数学密集型,并使营销人员对如何实现目标感到困惑。值得庆幸的是,有一些解决方案可以简化数据科学雷竞技raybet,并帮助营销人员快速访问见解并优化重要的结果。

当前的营销测量和优化状态

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