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品牌共振的工作原理以及为什么很重要

最后更新:2022年5月31日

任何营销中的人都知道,在推动销售和发展业务方面,拥有强大或知名的品牌是一项巨大的资产。顾客相信他们所知道的当您成为家喻户晓的名字时,营销自己要容易得多。

不幸的是,并不是每个人都可以成为家喻户晓的名字。对于我们大多数人来说,目标只是创建一个品牌客户知道和信任的品牌。他们理解并可以与之建立联系的品牌。一个与他们“共鸣”的品牌。

什么是品牌共鸣?

如果您负责建立品牌,无论是作为产品或服务提供商还是专业营销商,您无疑都熟悉品牌知名度,公平性和忠诚度。

意识,公平和忠诚是您努力的目标,甚至可以互换使用术语。实际上,他们不是同一回事。它们都是您实际想要实现的组成部分 - 品牌共鸣。

品牌共振定义了您与客户或客户的关系。您努力争取品牌知名度,因为您不能与不知道自己是谁的客户建立关系。您想要品牌权益,因为这意味着您的客户重视您的身份。品牌忠诚度表明您的客户一次又一次地回来。这些都描述了品牌共振金字塔的基础层(我们将在一分钟内完成)。

品牌共鸣

为了更好地了解什么是品牌共鸣,请稍等一下您最喜欢的品牌。无论是咖啡店,杂货店还是酒店连锁店都没关系。现在,跳过您对该品牌的了解,直接转向您的方式感觉关于它。以及您如何看待品牌对您的感觉,客户。这就是您与品牌的关系,也是市场专业人士所说的品牌共鸣。

这种心理锻炼也相反,但这并不那么令人愉快。您还拥有自己最不喜欢的品牌 - 您誓言不再与之开展业务的品牌。与他们在一起,存在品牌不和谐。任何品牌的不愉快情况。

为什么品牌共鸣很重要?

品牌共振对于您的业务成功至关重要。如果正确组成,那就是您所有营销工作的结晶。在他们的所有基本问题得到满足后,您的业务与客户之间存在的关系。

一旦他们对自己是谁,您的身份以及他们对您的感觉感到满意,就可以决定他们想与您建立多少联系。这就是品牌共鸣的本质。

如前所述,人们希望与他们喜欢和信任的品牌开展业务。如果您尝试采取快捷方式,并且未能开发共振金字塔的任何一层,那么您就有不和谐或失去该客户关系的风险。与音符一样,共鸣是目标,不和谐将迅速拒绝听众。

消费者信任 - 教育

重要的是要记住,发展品牌共振不是二进制主张。这不是您是否有问题的问题。这是一个连续体,当您勤奋地练习以产生旋律和谐,以满足客户的需求和欲望,帮助他们决定与您的品牌建立更牢固的关系,这是您营销工作的重点。

品牌共振金字塔如何工作

因为很容易可视化,所以品牌共振的概念通常被描绘成金字塔。将品牌共鸣视为金字塔的想法来自基于客户的品牌权益(CBBE)模型,在2001年由凯文·莱恩·凯勒(Kevin Lane Keller)的2001年工作论文中概述,由市场科学学院发表。

品牌呼声 - 锥体

第1层:识别

金字塔的第一层或基础是品牌显着性。当您的客户意识到您的身份时,它代表了回答的问题。

第2层:含义

第二层有两个部分。品牌性能和品牌图像。当您的客户决定您是什么以及您对他们的意义时,该层是确定的。客户的理性方面将确定您的表现如何或如何满足他们的需求。根据客户的优先级,他们用来确定您的性能的可靠性,价格甚至美学。

客户的情感方面将被您描绘的图像所影响。这是徽标,字体,配色方案和其他旨在培养客户体验的营销方面的地方。

第3层:响应

第三层由客户响应组成。他们如何回应您创建的消息?客户在您的品牌上的体验所引起的理性判断和情感感觉将是响应层的实质。

第4层:关系

金字塔的顶部是品牌共鸣,这是由于您的客户了解您是谁,您是谁以及他们对您的感觉而发展的关系。

营销发展如何帮助推动品牌共振

如果我们可以从品牌共鸣的细分中夺走任何东西,那就是企业必须超越和超越与客户建立关系。您需要问自己,需要覆盖品牌共振金字塔的哪些层。您是否过多地专注于创建图像,而对您的绩效对您的客户意味着什么?您的客户的经验判断和有利于与您的品牌建立有意义关系的感觉吗?

营销人员可以与客户建立联系的一种方式是通过个性化并优化向合适人士的正确信息。在营销发展中,我们帮助品牌在整个客户旅程中,发现他们的消费者如何受到与品牌,产品和服务互动的影响。我们也是唯一包括在建模过程中创造性绩效的营销绩效测量解决方案,从而实现了真正的创意消息优化。开发品牌共鸣是具有挑战性的,但是有了正确的工具,您肯定会更快地到达那里。

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