几十年来，营销计划一直被用来概述一个组织的营销战略，并传达当前营销环境的各个方面。这些计划通常设计在一年、一个季度或一个月的过程中进行，目的是提高企业的市场份额和随后的底线。
然而，许多营销计划正在变得过时。近年来，数据在市场营销中扮演了中心角色，但数据并没有成为许多营销计划的中心。让我们来看看在当今的现代营销计划中整合数据驱动洞察力的关键领域。
制定营销计划
回到基础，营销计划概述了你的总体战略和用于实现特定商业目标的战术。许多营销计划通常包括以下要素:
- 业务目标和执行摘要-计划的这一部分将勾勒出企业想要达到的目标，是与收入增长有关还是与留住客户有关。
- 目标受众和目标市场计划的这一部分将勾勒出你的目标市场是谁。它将针对你的目标受众的人口统计数据，包括性别、年龄和兴趣。
- 营销策略-计划的这部分概述了你的团队将采取的营销措施，以帮助企业实现他们的首要目标。
- 〇营销策略营销策略包括完成战略所设定的目标所需的单个活动和里程碑。
- 营销渠道-营销渠道将描述媒体在哪里购买和如何放置。
传统上，营销计划包括这些关键部分。通过创建一个营销计划，组织能够更好地了解他们当前的环境，并设计一个行动过程来实现他们的组织目标。然而，通过将这些计划与数据驱动的方法或战略营销计划工具相结合，组织可以获得更好的结果。
设定明智的目标并使用kpi
营销人员不应该让他们的策略决定他们的目标——相反，他们应该让他们的目标决定他们的策略。这不仅可以帮助营销团队跳出思维定式，还可以确保你的营销团队保持一致的、明确的轨道，首先关注参数。一旦你的活动启动，SMART目标和kpi是分解活动哪些部分有效，哪些部分无效的好方法。
营销人员应该通过设计聪明的目标来开始他们的计划年代具体,米easurable,一个ttainable,R《,Time-bound。这五个属性中的每一个都非常重要，但是数据驱动的媒体计划在美国，制定可衡量的、有时限的目标非常重要。如果没有SMART目标所提出的考虑因素，你将很难确定你的目标完成进度。SMART目标试图从客观的角度来设定目标，并迫使组织现实地评估他们希望实现的目标。
这些SMART目标应该被分解成kpi。这需要一个公司当前活动的基线——例如，如果你的目标是在第二季度结束前将你的组织的社交追随者增加10%，你应该找出该组织目前在社交媒体上有多少追随者。然后，你可以使用这些基线来设置特定的kpi，帮助你完成SMART目标。所以，你可能有一个KPI要增加20%的Instagram粉丝，另一个KPI要增加5%的Facebook粉丝。这样的kpi允许您的组织进行度量和归类营销的成功以数据驱动的细粒度方式。
找到并细分你的目标市场
一旦你的组织了解了他们的目标，他们需要了解如何利用他们的目标受众满足这些目标的需求。这就是为什么使用数据来创建定义良好、准确的目标市场及其后续客户群体非常重要。这些细分市场可以让你的营销团队专注于达到正确的顾客-不是大多数客户。
要确定这一点，请查看从您的组织购买产品的客户，并确定他们有什么共同点。一些小众产品会吸引一个小而普通的市场，而这个市场看起来和想的都是一样的。然而，通常情况下，许多小客户组成了一个组织更大的目标市场。找到这些细分市场需要分析客户数据，通常使用聚类分析，以找到动机相似的客户群体。
例如，假设你经营一家书店，它吸引了各种各样的顾客群体——那么，针对某一类顾客进行沟通就成了一项挑战。你不是撒一张大网，而是看销售数据和客户数据，以确定哪种类型的客户对你的业务贡献最大。
在运行细分分析之后，您会发现存在两个主要细分。第一部分主要由22 - 30岁的应届大学毕业生组成，他们的购买动机是娱乐第一，自我教育第二。第二部分主要是25岁至35岁的女性，她们主要购买儿童书籍，这使得为他人提供教育成为她们的首要任务。现在，你可以研究这两个细分市场，并更好地了解如何最好地解决他们的购买动机。
了解买方的旅程和行业销售周期
一旦你了解了你的客户，你应该通过分析买家的旅程和行业销售周期来了解他们是如何购物的。准确了解客户在销售周期中所处的阶段非常重要，因为这些阶段表明了客户的购买意图。通过掌握客户购买倾向的数据，企业可以在正确的时间针对性地提供正确的营销信息。
买家之旅是一个框架，它将客户的购买意向分解为三个关键阶段——意识、考虑和决定。
- 意识,在“意识”阶段，营销人员需要参考客户的购买动机，这是在细分分析中发现的。这种购买动机通常围绕着未被满足的需求——所以，营销人员应该让客户意识到这种需求，并提出解决方法。
- 考虑,顾客会开始研究你的品牌。如果客户处于购买旅程的这个阶段，你的品牌应该提供促销资产，解释你的产品如何比竞争对手的产品更有效地解决他们的需求。
- 决定,客户准备购买，目前正在寻找你们的产品。在这一点上，你的品牌应该把重点放在留住顾客上。
这些阶段可以预测客户通过营销漏斗时的购买倾向。要找到客户在这个框架中的位置，需要分析大量的数据，这些数据涉及到计划中先前定义的客户细分中的客户交互。
然后，营销人员应该将买家的旅程与他们所在行业的销售周期信息结合起来。销售周期决定了在给定时间内有多少顾客在你的市场购物。这通常是通过分析每月的销量数据，然后评估长期的、年比年的趋势来发现的。通过了解行业销售周期背后的数据，您可以确保您的营销信息与目标客户最有可能进行购买的时间相一致。
例如，汽车经销商通常非常关注销售周期和买家的旅程。他们在冬季销售缓慢，所以他们利用这段时间制作季节性广告，以建立他们的品牌形象。这些广告不是为了鼓励短期购买而设计的。它们旨在说服处于意识阶段的客户考虑在未来几年购买汽车，特别是在春季，这是销售周期表明客户最有可能购买的时候。
将客户体验与战略优先事项结合起来
顾客的体验是他们与品牌员工、营销渠道、系统和项目的所有互动的总和。它考虑了一个品牌的积极和消极体验。营销人员需要了解如何改善客户体验，以克服当今营销环境中最具挑战性的方面，如日益激烈的竞争和不断提高的客户期望。
确定理想的客户体验意味着检查在规划过程早期建立的客户群体和角色。营销人员应该利用关于他们的最高价值客户的动机、目标和需求的信息，并始终使用新鲜的定性和定量数据保持概要的更新。通过频繁的分析，确保客户的体验与客户旅程的正确阶段相协调也是很重要的。
记住，打造最佳的客户体验并不仅仅关注如何为客户提供体验。相反，应该考虑组织内部的部门将如何在幕后工作，以实现理想的客户体验。这需要全面的组织协调，特别是在销售和客户服务等领域。然后，别忘了向高层管理人员说明预算的合理性。
最终的想法
营销计划对任何成功的营销策略都是必不可少的。然而，许多组织仍然根据主观见解制定营销计划，而不是根据确切的数据。在当今数据驱动的环境下，营销人员必须将数据置于营销计划的中心，从而使他们的策略获得最大的成功。
通过密集的数据分析，很好数据质量，以及战略营销计划工具，营销人员将收到他们的客户、市场状态和竞争对手活动的现实写照。这将给你的营销计划一个明确的方向感，让你的组织比以前抓住更多的市场份额。
