市场营销分析中灵活性的重要性
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在2019冠状病毒病、社会动荡和对消费者隐私的重新关注之间,有一件事变得很清楚:商业环境正在变化,以及目前的状态市场营销分析努力跟上这些变化的步伐。数据为这些变化提供了解决方案,因为它提供了对趋势和不确定性的洞察,以减少决策中的错误——但许多营销人员认为他们需要改变分析这些数据的方式。
2020年5月,Gartner报告称,这一数字接近30%市场营销领导者认为,缺乏敏捷和灵活的分析会对营销执行产生负面影响。在过去,营销人员可以很容易地从历史数据中获得相关的、可操作的见解,但新型冠状病毒肺炎已经打破了现状。现在,营销人员需要跟上消费者的态度,因为消费者的态度每周都可能发生巨大变化。
营销人员应该投资于灵活的分析解决方案,将相关数据从无关数据中分离出来,并根据需要改变策略中受影响的领域。让我们仔细看看为什么市场分析中的灵活性如此重要,以及它是如何发挥作用的。
区分和分析相关历史资料
灵活的市场分析将有助于你的市场营销媒体计划通过将有用的、相关的数据从可能导致您的活动误入歧途的不相关数据中分离出来,使您能够适应数据生态系统中的变化。这是必要的,因为营销人员不能完全无视历史数据。这样做就需要他们在每次市场动态变化时都将整个营销活动建立在一小部分数据的基础上。这太耗费时间了,而且依赖有限数量的数据会产生不可靠的见解。
所以,这就产生了一个问题:一个灵活的营销解决方案如何避免不相关的历史数据,同时从过去的营销活动中提取最重要的见解?
贝叶斯学习与遗忘提供了一个答案。该模型将现有的历史数据与新数据进行比较,并确定哪些新的见解是重要的,哪些历史见解不再相关。当您向模型中输入更多的数据时,它将持续评估有关您的营销努力的信息,并加强一致性信息,同时处理几乎没有观察到的旧的、无关的数据。
想想啤酒厂如何利用这些信息——以前是他们的一部分目标受众可能是专业人士,在漫长的一天工作后想要一杯冰啤酒。在2020年初,这可能意味着和朋友去餐厅或酒吧放松。然而,仅仅几个月后,这些消费者就完全不再光顾酒吧了。这并不意味着他们不再对你的产品感兴趣,或者在漫长的一天后不再对喝酒感兴趣。这只意味着他们不再光顾酒吧。贝叶斯学习和遗忘很快就会把这种联系联系起来,并建议你把你的支出转向销售六瓶装的饮料,这样顾客就知道他们可以在舒适的家中享受你的饮料。
按地区发现消费者态度的变化
销售渠道可能会因地理区域的不同而不同,尤其是涉及到消费者对COVID-19的反应时。虽然一个州完全开放商业,但另一个州可能仍会严格执行社交距离准则。这些态度和准则也在不断变化复苏的冠状病毒案件可能会导致消费者撤回家中。
要掌握这些变化,你的营销策略需要根据部署地区的不同而有所不同。考虑到这些区域产生的综合见解,并利用这些见解提供关于地理水平.然后,确保你使用贝叶斯框架来排除消费者态度的任何临时变化,并根据独特的地理环境发现他们行为的新趋势。这种方法将被证明比简单的猜想有效得多。
让我们回顾一下啤酒的例子。人们还在喝啤酒,即使不是在酒吧。在一些地区,酒吧和餐馆完全开放,顾客们排着队来享用。然而,不要认为你的顾客回到酒吧仅仅是因为他们还在营业——他们可能会继续出于自己的意愿避开酒吧。相反,使用灵活的营销解决方案来检测你的目标市场是否对光顾酒吧和餐馆感兴趣。如果你的目标受众不能或不愿意在餐馆里喝啤酒,你就应该推迟让你的顾客在下次外出时点一品脱啤酒的广告。
面对隐私问题
消费者要求更多的隐私,媒体公司和技术供应商通过限制营销人员访问某些类型的消费者数据的能力来满足这一需求。例如,请注意苹果公司(Apple)最近的业绩广告目标的选择同时也增加了应用程序从用户那里收集信息的难度。
然而,与此同时,63%消费者期望得到个性化的外联服务和与他们相关的产品推荐。这种不协调给营销人员带来了巨大的挑战——当粒度数据越来越难以获取时,他们如何能够及时提供有针对性的推广服务?
灵活的市场分析平台可以帮助解决这些问题隐私问题,太。这些解决方案雷竞技raybet应该允许您分析来自各种课程的小型和大型数据集,并及时提供准确的身份解析,即使在多个接触点客户的旅程了沉默。这将给营销人员提供更多的机会和方法来根据地理位置或其他定义客户特征来分解活动,即使隐私环境持续变化。
最终的想法
实施一种新的营销分析形式可能会有风险,但在这个不确定的时期,应该引入一种新的、快节奏的、灵活的框架,从而实现更好的营销决策。许多市场营销人员意识到现状已经不起作用,其他人也开始明智地意识到,现状可能永远不会恢复。
世界永远不会停止变化,2020年也不会是改变消费者态度的最后一年。为了确保你获得一个真正灵活的营销分析解决方案,你需要投资于一个闭环性能管理、激活和评估解决方案利用贝叶斯学习和遗忘框架。这将帮助你创造一个数据驱动营销它将确保您的团队为任何不可预见的中断做好准备,并帮助您的品牌始终紧跟消费者需求的脉搏。